1.3 Rumo a um Modelo de Orientação Integrado

Com base nos desafios que foram identificados no relatório de investigação realizado na primeira fase deste projecto (IO1) e com base nos factores de progresso que tinham sido definidos, o consórcio do projecto Beyond Neet(d)s desenvolveu um Modelo de Orientação Integrado para apoiar os profissionais que trabalham com grupos-alvo difíceis de alcançar e altamente desfavorecidos, tais como os chamados NEETs.

O Modelo Integrado de Orientação desenvolvido como parte do Programa Erasmus+ Beyond Neet(d)s (2021), baseia-se no modelo utilizado para definir os factores de progresso e oferece uma perspetiva abrangente mas integrada sobre a orientação das NEETs como indivíduos acompanhados. O modelo identifica 5 áreas-chave no processo de coaching:

Auto: Um aspeto importante do processo de treino é apoiar o aprendiz na sua autoconsciência, autorreflexão e desenvolvimento ou crescimento pessoal. Esta área pode incluir o trabalho sobre a sua autoestima, motivação e outros tópicos destinados a obter uma melhor ideia de quem eles são e quais são os seus sonhos.
Contexto: Cada aprendiz traz consigo a sua própria bagagem pessoal. Como mentor, pode sentir-se frustrado com isto, porque muitas vezes é isto que torna difícil para o seu protégé dar o próximo passo nas suas vidas. Pode ter a ver com responsabilidades familiares, saúde mental, saúde física, sem rede de apoio, e uma série de outras coisas que têm influência sobre quem eles são e o estágio em que se encontram na sua vida. Outra razão pela qual trabalhar nesta área pode parecer frustrante é porque nem sempre é claro “até onde vai o seu trabalho”. Portanto, quando se encontra a trabalhar no contexto dos seus aprendizes, é fundamental consultar a sua rede e trazer outros serviços (profissionais) de apoio para apoiar não só o seu aprendiz, mas também a si próprio e as suas fronteiras profissionais.
Empregabilidade: Como mentor, tenta sempre orientar o seu aprendiz para algo, quer seja para a formação, emprego, ou outro passo em frente na sua vida. Atingir algum tipo de emprego numa determinada fase das suas vidas, no entanto, é quase sempre um objetivo a longo prazo. Assim, dá-se por si a trabalhar com eles na procura desse próximo passo, ajudando-os a encontrar um curso, a criar um CV, ou a prepará-los para entrevistas de emprego.
Em serviço: Ser capaz de encontrar um emprego é uma grande conquista de que todos os aprendizes devem orgulhar-se. No entanto, manter um emprego pode ser ainda mais difícil para alguns, devido a uma variedade de razões. A orientação integrada não pára assim que o protégé dá um passo de progresso, mesmo que esse passo fosse encontrar um emprego. Se quiser criar um impacto a longo prazo como mentor, permaneça na linha lateral durante algum tempo.

Poderá ainda ser capaz de os treinar na sua nova posição e isto poderá fazer uma verdadeira diferença a longo prazo, pois poderá resultar em segurança de emprego versus ter de passar por um processo semelhante novamente após o seu aprendiz ter sido despedido, ou não ter recebido uma extensão do seu contrato.

Comunicação: No cerne do Modelo de Orientação Integrada está a comunicação. Não importa o que se faça com o seu aprendiz, em cada passo do caminho, há comunicação. A comunicação é a chave. Ela determina se o seu aprendiz encontrará o caminho para o seu serviço, se confiam suficientemente em si para aparecer, ou para regressar para o seu próximo compromisso, ou se se sentem suficientemente seguros para lhe contar toda a história. Para cada um dos domínios dentro do Modelo de Orientação Integrada, tanto a comunicação não verbal como verbal são essenciais e competências como a escuta ativa, mostrar empatia e estar consciente do seu próprio preconceito são incrivelmente importantes para o mentor criar um ambiente seguro para que o seu protégé cresça um sentimento mútuo de confiança. Porque sem confiança, o seu protégé só está a recuar.

O modelo integrado de orientação não só envolve todos os aspetos chave que se podem identificar no processo de orientação, como também reconhece a heterogeneidade do grupo-alvo ao incorporar ‘factores indefinidos‘ no modelo. Cada aprendiz é diferente e, a fim de manter uma abordagem individualizada, tendo em mente que pode haver algo mais que tenha um lugar no processo de orientação (para além dos 5 domínios definidos), torna-o uma abordagem verdadeiramente abrangente e integrada.

Figura 2: O Modelo de Orientação Integrada (Beyond Neet(d)s Erasmus+ Project, 2021)

Questões reflexivas para o leitor:

Refletir sobre as suas próprias experiências de procura de emprego. Acredita que estes fatores de progresso o teriam ajudado a garantir trabalho?
Pense no seu próprio grupo de indivíduos acompanhados. Como pensa que poderia aplicar os factores de progresso no seu trabalho?
Como pensa que poderia envolver eficazmente os seus aprendizes usando métodos de comunicação não tradicionais?