3.4 Construir uma Rede Social de Apoio para o seu progenitor

Como já foi descrito, é preciso mais do que um mentor para motivar e apoiar as NEETs a longo prazo. Uma rede de profissionais pode ser útil para lidar com os problemas e desafios com que são confrontados. Contudo, para poder apoiar os aprendizes a longo prazo, o objectivo é reduzir a rede de profissionais devido a alcançar o empowerment. Existem diferentes formas de implementação, desde o ambiente pessoal, ao voluntariado, até ao possível aconselhamento de pares. São também apresentadas duas abordagens metodológicas para identificar e reforçar a rede sobre os indivíduos acompanhados. Um pré-requisito para este trabalho é o conhecimento das condições locais sobre possíveis projectos ou iniciativas, assim como o conhecimento económico e institucional.

Trabalho com Voluntários – Para além de Neet(d)s e Sinbad Áustria

O processo de coaching através da plataforma Beyond Neet(d)s traz muitas vantagens para os indivíduos acompanhados. Por exemplo, podem ser excluídos desafios tais como receios, acessibilidade ou nenhum meio financeiro para o transporte. Outro aspecto positivo pode ser a forma anónima do cenário de coaching. Especialmente para as NEETs que se destinam a ser de difícil acesso, pode oferecer um acesso fácil para receber aconselhamento e apoio.

Como a plataforma e as suas funções são descritas no capítulo 5, os mentores podem obter uma compreensão mais profunda sobre como utilizar esta abordagem inovadora para apoiar o grupo-alvo vulnerável.

No entanto, este cenário também traz desvantagens. Estas também foram identificadas no inquérito anterior (IO1) e devem ser discutidas. Por exemplo, o contacto pessoal é visto como um factor de sucesso para um processo de coaching sustentável. Há também uma falta de competências ou recursos digitais (Internet, computador portátil) vistos como possíveis barreiras para os indivíduos acompanhados utilizarem a plataforma. Aos jovens que não se sentem confortáveis neste ambiente on-line deve ser oferecida uma forma alternativa de aconselhamento. Na Áustria, Sinbad Austria^[1] fornece uma forma bem sucedida e inovadora de orientação. Combinados com voluntários que se tornam disponíveis como mentores, os indivíduos acompanhados e apoiados a nível pessoal e longe de estruturas hierárquicas. Isto leva a um acesso positivo e fácil às necessidades do grupo-alvo. No entanto, mesmo que o apoio seja prestado por voluntários, a iniciativa está ligada a uma rede profissional e não pode ser chamada de rede/redes pessoais do protégé.

Criação de um sistema de apoio entre pares

A orientação em modo peer-to-peer eleva novamente a configuração da orientação a um nível inovador. Com esta abordagem, a orientação afasta-se um pouco mais de sistemas como a escola, o mercado de trabalho ou a família. A conversa ao nível dos olhos elimina o aspecto hierárquico e permite, assim, uma construção mais fácil de relações.

Além disso, um colega é um especialista no campo de ação, ou seja, no ambiente do interlocutor. Compreender os desafios actuais e ser capaz de se colocar no lugar da outra pessoa torna muito mais fácil identificar objectivos realistas^[2] .

O aconselhamento entre pares pode ser utilizado para ajudar na orientação e tomada de decisões. A definição de uma solução ou o seu sucesso não é da competência dos pares. Por conseguinte, uma formação ou briefing da pessoa de aconselhamento é absolutamente necessária se se desejar um sucesso sustentável e a longo prazo do aconselhamento. As tarefas e objectivos do papel devem ser clarificados e reflectidos antes de se iniciar o processo de orientação.

Uma combinação de um mentor profissional e aconselhamento apoiado por pares pode assim representar a ligação das duas abordagens e abranger a compreensão da situação de vida, por um lado, mas também o apoio e acompanhamento a longo prazo da realização dos objetivos, por outro. No decurso do desenvolvimento da plataforma Beyond NEET(d)s, este aspecto não foi explicitamente integrado. Uma reflexão sobre o possível acesso aos pares representa uma possível extensão e recurso da plataforma.

Ferramentas para apoiar o seu protégé

Para que o trabalho em rede seja integrado no trabalho de forma sustentável e eficaz, o ambiente do aprendiz também deve ser considerado mais de perto. Os métodos de mapa de rede e mapa de recursos referem-se aos participantes e à sua rede pessoal e ambiente de vida.

Os dois métodos são fáceis de utilizar e flexíveis de integrar no processo de coaching. Podem ser utilizados em conversas pessoais para trabalhar em objetivos a longo prazo. Entretanto, são possíveis versões on-line e tornam-no ainda mais fácil de implementar. É importante ter uma discussão pessoal após o preenchimento das folhas de trabalho. Compreender as pessoas como recursos e possíveis apoios é uma parte importante do trabalho sobre objetivos de uma forma sustentável. Os indivíduos acompanhados precisam de compreender o potencial dos seus próprios recursos e relações antes de os utilizar no futuro (ver Pantucek-Eisenbacher P. 2019).

Mapa da rede:

O método pode ser utilizado para mapear a rede da pessoa^[3] . A fim de planear objetivos a longo prazo ou próximos passos após a formação, pode ser de interesse refletir sobre a rede atual do aprendiz. Quais são as pessoas que fazem parte da rede? O foco está nos contactos privados ou profissionais? Será que os participantes compreendem a sua própria rede? Já refletiram sobre as pessoas que os rodeiam?

Quando se trata de desafios pessoais, a rede pode ser utilizada como um primeiro ponto de referência. Para tal, é relevante conhecer possíveis sistemas de apoio profissional e poder indicá-los, se necessário. Uma possível implementação é anexada a este capítulo como um exemplo de utilização.

Mapa de recursos:

Este método centra-se nas próprias pessoas. O método permite um olhar mais profundo sobre a pessoa e o seu ambiente^[4] . Os contactos sociais são mostrados em combinação com outros recursos como dinheiro, equipamento, ou educação. Estas áreas podem também ser essenciais para identificar ou trabalhar em outros objetivos.

Os recursos podem ser divididos em 4 categorias diferentes: Os recursos/competências pessoais, os recursos sociais (relações), os recursos materiais e os recursos infra-estruturais. Também para esta abordagem é anexado um exemplo de utilização como atividade a este capítulo.

Questões reflexivas para o leitor:

Onde pode o aprendiz encontrar apoio relativamente ao ambiente pessoal?
Que recursos tem o aprendiz quando reflete sobre objetivos futuros?
Que relações são positivas, e quais são negativamente associadas pelo aprendiz?

[1] https://www.sindbad.co.at/

[2] ver Westphal P., Stroot T., Lerche E. Wiethoff C. (2014)

[3] exemplo prático: http://www.pfeffer.at/egonet/Hollstein%20Pfeffer.pdf

[4] exemplos práticos: https://wayacademy.de/was-sind-persoenliche-ressourcen/

mais informações: https://luettringhaus.info/wp-content/uploads/2019/08/Merchel-HandbuchASD-buch-SRO2012.pdf